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ヒューマンエラー
今日は通常の業務を休ませてもらい、朝から大阪府工業協会主催の「ヒューマンエラー対策」セミナーに行ってきました。
今期は「クレーム発生件数を前年度より50%削減させる」と品質目標を立てましたが、上半期で目標件数オーバーという現状です。
今日学んできたことをこれから生かし「あるべき姿と現実の差」を縮めれる様がんばります。
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鈴木係長 | 22:06:20 | トラックバック(0) | コメント(0)
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